Termini e Condizioni Generali

I presenti Termini e Condizioni Generali (di seguito "TCG") disciplinano l'utilizzo del sito web tipografiapro-it.click e i rapporti contrattuali tra TipografiaPro (di seguito "il Fornitore") e i propri clienti (di seguito "il Cliente") per la fornitura di servizi di stampa e lavorazioni grafiche.

1. Identificazione del Fornitore

2. Ambito di Applicazione

I presenti TCG si applicano a tutti gli ordini di stampa, lavorazioni grafiche e servizi correlati effettuati presso TipografiaPro, sia tramite il sito web, sia tramite email, telefono o altro canale di comunicazione. L'invio di un ordine o la firma di un preventivo implica l'accettazione integrale dei presenti TCG.

3. Formazione del Contratto

Il contratto si considera concluso al momento della conferma scritta dell'ordine da parte del Fornitore, successivamente alla ricezione e verifica dei file di stampa e al pagamento dell'acconto concordato.

Il preventivo ha validità di 30 giorni dalla data di emissione. Eventuali variazioni alle specifiche di produzione comunicati dal Cliente successivamente alla conferma dell'ordine potranno comportare la revisione del preventivo.

4. File di Stampa

Il Cliente è responsabile della correttezza e qualità dei file di stampa forniti. TipografiaPro effettua una verifica tecnica di base dei file (preflight) e segnala eventuali non conformità rilevabili. Tuttavia, il Fornitore non può essere ritenuto responsabile per:

• errori ortografici, grammaticali o di contenuto presenti nei file;
• immagini a bassa risoluzione non segnalate o non correggibili;
• differenze di colore tra la visualizzazione a monitor e il risultato di stampa, salvo approvazione di prova colore fisica;
• difetti derivanti da file non conformi alle specifiche tecniche fornite.

I file accettati sono: PDF/X-1a o PDF/X-4 con risoluzione minima 300 dpi, profilo colore CMYK. File in altri formati sono accettati previo accordo e possono comportare costi aggiuntivi di lavorazione.

5. Prove di Stampa

Su richiesta e previo accordo, è possibile richiedere una prova di stampa fisica (cromalin o giustificativa digitale) prima dell'avvio della produzione. Il costo delle prove è separato e indicato nel preventivo. La produzione viene avviata solo dopo l'approvazione scritta della prova da parte del Cliente.

6. Prezzi e Pagamenti

I prezzi indicati nei preventivi si intendono in euro (€), IVA esclusa ove non diversamente specificato. Le condizioni di pagamento standard sono:

• Acconto del 50% all'ordine, salvo diverso accordo scritto;
• Saldo prima della consegna o della spedizione;
• Per clienti abituali: condizioni di pagamento da concordare.

I metodi di pagamento accettati sono: bonifico bancario, carta di credito/debito o altri metodi concordati. In caso di ritardo nel pagamento si applicheranno gli interessi di mora ai sensi del D.Lgs. 231/2002.

7. Termini di Consegna

I tempi di produzione indicati decorrono dalla data di conferma dell'ordine, ricezione dei file corretti e pagamento dell'acconto. I tempi indicati sono orientativi e possono variare in funzione del carico produttivo, della disponibilità dei materiali e di altri fattori esterni. TipografiaPro non risponde per ritardi imputabili a cause di forza maggiore o al vettore di trasporto.

La spedizione avviene tramite corriere espresso con tracciamento. Il rischio di perdita o danneggiamento passa al Cliente al momento della consegna all'operatore logistico.

8. Difetti e Reclami

Il Cliente è tenuto a verificare la merce al momento della ricezione e a segnalare per iscritto eventuali danni da trasporto — in tempi brevi dalla consegna — inviando documentazione fotografica a [email protected].

Eventuali difetti di stampa imputabili al Fornitore devono essere segnalati tempestivamente dalla ricezione della merce. Il Fornitore, accertata la responsabilità, provvederà a propria discrezione alla ristampa del materiale o all'emissione di nota di credito.

Non sono oggetto di reclamo accettabile: variazioni di colore entro le tolleranze tecniche di stampa (±10% Delta E), differenze rispetto alla visualizzazione a monitor non previamente concordate con prova colore, difetti derivanti da file non conformi alle specifiche tecniche.

9. Proprietà Intellettuale

Il Cliente garantisce di essere titolare o di aver ottenuto le necessarie autorizzazioni per l'uso di immagini, testi, loghi e qualsiasi altro contenuto incluso nei file di stampa. Il Cliente tiene indenne TipografiaPro da qualsiasi pretesa di terzi derivante dalla violazione di diritti di proprietà intellettuale.

TipografiaPro si riserva il diritto di utilizzare i materiali stampati a scopo di portfolio e promozione dei propri servizi, salvo diversa indicazione scritta del Cliente.

10. Limitazione di Responsabilità

La responsabilità del Fornitore per danni diretti derivanti da inadempimento contrattuale è limitata al valore dell'ordine contestato. TipografiaPro non risponde in nessun caso per danni indiretti, perdite di profitto, danni reputazionali o altri danni consequenziali.

11. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti TCG sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o dall'esecuzione del contratto, le parti si impegnano a tentare una risoluzione amichevole. In caso di mancato accordo, sarà competente in via esclusiva il Foro di Bologna.

12. Modifiche ai Termini

TipografiaPro si riserva il diritto di modificare i presenti TCG in qualsiasi momento. Le modifiche avranno effetto per gli ordini ricevuti successivamente alla data di pubblicazione delle stesse sul sito. Per gli ordini già in corso si applicheranno i TCG vigenti al momento della conferma dell'ordine.

13. Trattamento dei Dati Personali

Il trattamento dei dati personali del Cliente avviene nel rispetto del GDPR e della normativa italiana vigente. Per informazioni complete si rimanda alla Privacy Policy.